Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
09-10
Khởi động lại ứng dụng trước.
09-10
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
09-10
Sunday
09-10
