game bị lag khi chơi
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
09-10
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
09-10
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
09-10
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
09-10
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
09-10
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
09-10
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
09-10
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
09-10
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
09-10
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
09-10
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Khởi động lại ứng dụng trước.
09-10
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
09-10
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
09-10
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
09-10
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
09-10
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
09-10
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
09-10
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
09-10
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
09-10
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
09-10